Nejčastější otázky při koupi nového přístroje na pedikúru

Vážení zákazníci, zde jsme pro Vás připravili i ve spolupráci se spol. hadewe GmbH odpovědi na Vaše nejčastější otázky týkající se nákupu profesionálních přístrojů na pedikúru a manikúru. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailu: info@odel.cz nebo volejte naši technickou podporu na tel: +420 773 100 813. Další otázky a odpovědi budeme postupně doplňovat.

 

  • Jaká je síla odsávání u přístrojů hadewe - Auroria Light nebo Zelos Light?

Velmi děkuji za tento dotaz. O odpověď jsem požádal majitele a ředitele spol. hadewe pana Chrise Menzela, která vyrábí přístroje pro podology/pedikéry již 48 let. ,,Kapacitu odsávání lze měřit mnoha způsoby, od průtoku vody v litrech na metr po proudění vzduchu v metrech za sekundu. Udávané hodnoty (bez ohledu na způsob měření) se poněkud těžko porovnávají. Jeden výrobce měří proudění od násadce, jiný na výstupu hnací jednotky nebo třeba na samotném motoru odsávání (což neříká vůbec nic, neboť vliv délky a průměru sacího vedení je pro kapacitu odsávání zcela zásadní). Jaká metoda se tedy používá k měření kapacity odsávání?

Nyní neexistuje žádný závazný státní předpis této metodiky. Uvádění tohoto paramentru je tedy bohužel neobjektivní a zavádějící, a proto např. tvrzení o nejsilnějším nebo nejúčinnějším odsáváním nelze používat." Můžeme Vám garantovat, že síla sání u přístrojů hadewe je plně dostačující. Toto si můžete vyzkoušet na našich přístrojích v Ostravě, Praze, Brně a v Pardubicích.

 

  • Máte v nabídce nějaké větší filtrační sáčky, které nepropouštějí prach do svého okolí?

Takové filtrační sáčky také máme v nabídce. Kromě papírových fitračních sáčků o objemu 150 ml/49 Kč nabízíme několik let i větší o objemu 250ml za velmi příjemnou cenu 79 Kč za kus! Jedná se o filtrační sáčky ze speciálního mikrovlákna určených do všech přístrojů hadewe na suchou pedikúru a manikúru.

Jsou klasifikovány jako třída M u BIA - Germany’s Health & Safety Institute for the work environment - retenční schopnost 99,9% tzv, schopnost zadržet 99,9% prachu.

Další výhodou těchto sáčků je, že výrazně zvyšují sací účinnost oproti papírovým sáčkům, proto doporučujeme používat výhradně tyto filtrační sáčky.

 

  • Budete mít v nabídce přístroje s dotykovým displejem a případně kdy?

Bohužel, žádný náš přístroj s dotykovám displejem se do výroby zatím nedostal přes vývojové oddělení. Při samotných testech přístroj fungoval a vypadal velmi moderně. Potíže nastaly, jakmile se testoval přímo v praxi, kdy pedikérka používala pracovní rukavice, display někdy nereagoval hned na dotyk, dále po ošetření klienta a používání měl display docela hodně otisků od dotyků, což nevypadalo vůbec pěkně. Snad v budoucnu bude nějaký jiný dostupný displej např. s 3D technologii, který bude lépe reagovat na dotyk a mít povrchovou úpravu, na které nepůjdou tak vidět stopy do dotycích. 

 

  • Navštívila jsem Vás na veletrhu v Praze letos v září, kde jste měli světovou premiéru přístrojů hadewe a teď jsem na internetu četla, že tyto přístroje se už dávno 2 roky prodávají?

Ano, na veletrhu jsme jako první distributor přístrojů značky hadewe měli možnost s předstihem prezentovat jejich nové vylepšené přístroje Auroria Light a Veloria 40, které mají nejen nové bezuhlíkové motory, ale i další inovace, např. nový násadec, vylepšený upínací systém, nový je systém sání, design, snadnější systém čistění atd. Před námi ještě nikde jinde tyto nové přístroje hadewe nebyly představeny a zákazníci ani ostatní distributoři je nemohli vidět, vyzkoušet ani koupit! Výrobce nám je poskytl měsíc a půl před zahájením jejich prodeje, který začal až od 15.října. Doufám, že tato odpověď je dostatečná.

 

  • Mám na Vás dva dotazy týkající se záruky na přístroje.

a) Na přístroje poskytujete záruku 24 měsíců a píšete, že je prodloužená z 12 měsíců? Záruka je vždy 24 měsíců?

Při prodeji na IČO je záruka 12 měsíců a pro konečného spotřebitele 24 měsíců. Prodáváme kvalitní přístroje, a proto můžeme ve spolupráci se společností hadewe poskytnout prodlouženou záruku 24 měsíců na všechny přístroje s odsáváním!

b) Četla jsem na stránkách u jiného prodejce přístrojů poznámku, že Vaše záruka se nevztahuje na běžné opotřebení pohyblivých části, tedy vlastně na nic?

Naše 24 měsíční záruka se vztahuje na oba motory vč. uhlíkového motoru a celou elektroniku. Nevztahuje se pouze na opotřebované uhlíky a ložiska mikromotoru. Toto garantujeme a je také napsáno v záručním listě. Záruku 24 měsíců na přístroje hadewe nabizíme již 6 let a nikoliv až nyní jen na novou technologii. Rozhodně netvrdíme něco stránkách, a pak a něco jiného v záručním listě nebo v návodu použití!

 

  • Můžu koupit přístroj na splátky?

Ano, prostřednictvím nového výhodnějšího prodeje na splátky ESSOX, kde si každý může předem spočítat a vybrat ze tří možností tu nejlepší variantu. Zde je pro vyzkoušení kalkulačka splátek - odkaz Doporučujeme se také zeptat na úvěr přímo v bance, kde máte veden účet. Zpravidla jsou podmínky také velmi zajímavé.

  • Jaké otáčky by měl mít přístroj na pedikúru. Našel jsem přístroje s otáčkami od 3 500 až 50 000 za minutu? Čím vyšší otáčky tím je také přístroj dražší?

Rychlost otáček vždy volíme podle typu používaných rotačních nástrojů/fréz. Zvolená správná rychlost je důležitá nejen z bezpečnostního hlediska, ale hlavně aby fréza nebo jiný rotační nástroj fungoval k tomu čemu je určen např. na kuří oka, broušení kůže, zkracování nehtů apod. Pokud nedodržíte otáčky předepsané výrobcem, tak můžete poškodit frézu nebo dokonce i motor přístroje, respektive ložiska, proto vždy používejte rotační nástroje k účelu pro, které byly vyrobeny a dodržujte výrobcem doporučené max.otáčky!

Všeobecné pravidlo pro používání rotačních nástrojů: Velké rotační nástroje používat 6 000-10 000 ot./min., střední rotační nástroje používat 12 000-20 000 ot./min., malé rotační nástroje používat 30 000-40 000 ot./min. Doporučené otáčky vždy naleznete na obalu od výrobce nebo se informujte u prodejce.

Můžeme tedy z tohoto vyvodit, že vzhledem k typům rotačních nástrojů, které prodáváme od spol.Busch, tak optimálně by měl mít přístroj max.40 000 ot./min.  Zdroj: (Katalog rotačních nástrojů Busch Instrument, BUSCH & CO.GmbH & Co. Kg)

 

  • Je důležitá váha násadce u přístroje na pedikúru? Někde jsem četl, že má být menší než 150g?

Na tuto otázku jsme za 15 let, po kterou pracujeme v oboru nenašli žádnou odbornou studii od výrobce těchto přístrojů, takže nemůžeme říct, že čím je násadec lehčí tím je lepší. Vždy se musí také přihlédnout k dalších faktorům, jako je průměr, velikost respektive délka násadce, ergonomický tvar, typ materiálu a jeho povrchová úprava. 

Sami z vlastní zkušenosti víme, že se nám bude psát velmi špatně s kulatou tužkou o velkém průměru byť bude velmi lehká. Příjemnější držení bude u tužky s menším průměrem a s hranami. Navíc u nepohodlného držení se bude muset vynaložit větší síla na držení a v případě malých rukou to bude ještě horší.

Násadce hadewe např. nejsou kulaté, ale ergonomicky tvarované a úzké, proto se drží velmi pohodlně a pevně jako tužka. Toto velmi oceňují sami zákazníci.

Jak poradit tedy s výběrem? Nejlépe si osobně a několikrát vyzkoušet držení, zda je pododlné, příjemné a sedí Vám v ruce. Udělejte to úplně stejně, jako to děláte při výběru kleští!

 

  • Je důležité osvětlení na násadci?

Po několikaleté zkušenosti s prodejem přístrojů hadewe helius Light nebo Zelos Light můžeme říci, že ano. Zákazníci si tuto velmi komfortní funkci hodně pochvalují. Jasné LED světlo umožňuje vynikající osvícení ošetřovaného místa např. zarostlý nehet, kuří oko, které nedokáže dokonale osvětlit ani použití kvalitní zvětšovací lampy.

Naše doporučení tedy zní ,,Nedělejte kompromisy, nešetřete na svém zraku a dopřejte si komfort při práci.”

  • Je lepší přístroj s pamětí nebo s manuálním nastavováním rychlostí a odsání?

Pokud máte rádi komfort a rychlost při práci, tak doporučíme přístroj s volitelmými pamětmi, zpravidla se třemi. Nemusíte tak při každé výměně frézy několikrát mačkat na tlačíko s otáčkami a měnit je nahoru a dolu nebo točit potenciometrem.

Velmi skvělou vychytávkou je ovládání rychlosti a odsávání přímo z násadce! Toto naleznete zatím jen u přístrojů hadewe Zelos light a hadewe Auroria Light, kdy jedním tlačítkem můžete volit rovnou dvě nejpoužívanější nastavení, třetí pamět (M3) je pak uložena pod tlačítkem na displeji.

  • Jaký je rozdíl mezí odsáváním, kde se používají motory s uhlíky a přístroji s bezuhlíkovými motory?

Rozdílů je hned několik. Uhlíkové motory jsou hlučnější, těžší a musí se u nich přibližně každé dva roky nebo v závislosti na používání, měnit opotřebované uhlíky. U přístrojů hadewe stojí tato výměna vč. vyčistění podle modelu cca 1 000 Kč. Uhlíky se dají vyměnit 2-3x, vždy v závislosti na opotřebování komutátoru (rotující část motoru sání), následně se musí vyměnit celý motor sání. Tedy kromě většího hluku jsou tyto menší investice. Co se týká nové bezuhlíkové technologie, tak díky konstrukci jsou přístroje výrazně tišší, lehčí a výkonější.

Uhlíkový motor - sériový komutátorový motor
- Výhody: nizší pořizovací cena, výkon, vysoké otáčky, jednoduchá plynulá regulace
- Nevýhody: hlučnost, hmotnost, rozměr, složitost rotoru, komutátor > malá životnost, opotřebení uhlíkú, nutnost včasné výměny uhlíku, nutnost intenzívního chlazení, citlivost na přetížení

Bezuhlíkový motor/sací turbína
- Výhody: nízká hlučnost, velký výkon, nízká váha, jednoduchost konstrukce, téměr neomezená životnost až na ložiska, velký záběrový moment při rozběhu, vysoká odolnost proti přetížení
- Nevýhody: vyšší pořizovací cena, složitá regulace otáček a výkonu

 

  • Je lepší mechanické uchytávání fréz pomocí posůvného tlačítka na násadci nebo jen, kdy se fréza zasune?

O fundovanou odpověď jsem požádal majitele a ředitele společnosti hadewe pana Chrise Menzela, která vyrábí přístroje pro podology/pedikéry a zubní laborantky již 48 let. S různými systémy mají tedy mnoho zkušeností, a i proto po 48 letech stále zůstávají u vlastního patentovaného mechanického uchytávání a dávají tak přednost před používáním univerzálního systému.

Pan Menzel říká: ,,U upínacího systému hadewe drží rotační nástroje velmi pevně. Frézy samy nemohou vyklouznout nebo vypadnout, protože jsou zajištěny mechanicky a manuálně. Rotační nástroje drží kleštiny, které si každý sám velmi snadno vyčistí za několik sekund. Výměna nástrojů je velmi rychlá a jednochuchá. Nevýhoda systému je zvýšení váhy násadce.”

  • Jak se postupuje v případě, že je potřeba přístroj poslat na servis? Nebudu moci pracovat?

V rámci naší společnosti máme pro zákazníky připraveno několik náhradních přístrojů, které zapůjčíme bezplatně po dobu 24 měs. záruky, po záruce je pak jednorázové půjčovné 600 Kč. Podmínky servisu a zapůjčení přístroje odkaz

 

  • Kolik stojí Váš servis? Kolik mně bude stát např. za pět let?

U nás stojí hodina proškoleného technika 450-500 Kč, obvyklá investice do přístroje je cca 2000 Kč za každé dva roky. Dovolím si doplnit, že na přístroje i s uhlíkovým motorem poskytujeme jako jediní záruku 24 měsíců, takže se není čeho obávat. Doporučujeme vždy před nákupem zjistit si ceny za servis a podmínky pro zapůjčení přístroje. Poznámka: Při servisu se používájí nástroje speciálně vyrobené pro servis přístrojů hadewe a vždy pouze originální díly od hadewe.

 

  • Proč prodáváte jen jednu značku přístrojů?

Odpověď je jednoduchá. Společnost hadewe GmbH je i po 48 letech své existence rodinnou firmou, ve které pracuje otec zakladatel a jeho dva synové Chris a Stephan Menzelovi. Pro nás je podstatné, že 80% dílů si stále vyrábějí ve vlastní továrně na špičkových technologiích. Dále jsou to neustále inovace každých 8 měsíců, servis a obrovská podpora v prodeji. Nejedná se o přebujelou velkou společnost, kde vše dlouho trvá. V pravidelných schůzkách s majiteli a vývojovým oddělením řešíme inovace, design apod., i proto se nám také povedlo dostat do přístrojů i české ovládání, které je pouze u dvou našuch modelů v ČR. Jedná se o modely hadewe Zelos/Auroria Light. Tato nemalá investice se nám velmi vyplácí a vrací se ve spokojenosti našich zákazníků.

 

  • Je lepší kulaté odsávání nebo to které má hadewe.

Na toto Vám nejlépe odpoví opět přímo pan Chris Menzel, majitel a obchodní ředitel spol. hadewe GmbH - Ha De We Hainhölzer Dental Werkstatt GmbH

Pan Menzel říká: ,,U bodového odsávání - nečistoty vstupují do násadce snadněji, protože jsou nasávány přímo v místě, kde fréza působí na kůži nebo nehty. Veškerá síla sacího motoru je vždy soustředěna do jednoho bodu a tím je podle nás efektivnější. Toto nám prokázala řada našich interních testů v rámci vyzkumu a vývoje podologických přístrojů, které vyrábíme již 48 let.

Kulaté odsávání - síla sacího motoru na kulatém násadci je rozmělněna do všech stran, čímž se snížuje efektivita odsávání v místě, kde nejvíce působí rotační nástroj/fréza na povrh kůže nebo nehtů. Při používání velkých/širokých rotačních nástrojů je kulaté odsávání neefektivní.”

Společnost hadewe také nabízí kulaté odsávání, ale nepreferuje je.

Přístroje hadewe, díky bodovému systému mohou používat frézy až do průměru 16 mm, protože velikost sacího otvoru je přes 20 mm. U kulatého odsávání toto není zpravidla možné vzhledem k menší velikosti sacího otvoru.

  • Neumím cizí jazyk, nevím, co se to na přístroji píše? Mám z tohoto obavy. Jde to nějak vyřešit?

Ano, máme pro Vás řešení. Víme, že dnes velmi moderní přístroje používají textová hlášení nebo hlášení prostřednictvím ikon o stavu přístroje a jeho funkcích. Textová hlášení jsou však dostupná zpravidla v několika jazycích, a ne každý umí např. německy, anglicky a ví co znamená např. Uhrzeit, Abbrechten, Absaugstufe:5, Staubfilterw? Ze zkušeností z našich telefonátů, kde zákazníci někdy i zoufale volali a ptali se, co mají dělat, že jim to něco píše, jsme se rozhodli již před 1,5 rokem toto vyřešit. Investovali jsme nemalé prostředky do přeprogramování softwaru resp. ovládání do českého jazyka, aby Vám byly naše přístroje blíže.

Doporučím Vám tedy tyto dvě řešení. Buď si vybrat přístroj se základním vybavením nebo si dopřát velmi komfortní a moderní přístroje, který bude s Vámi komunikovat česky. Nyní Vám můžeme nabídnout dokonce dva takovéto přístroje hadewe Zelos Light a novinku hadewe Auroria Light!

  • Skutečně nevím, který přístroj si vybrat? Už nechci platit za servis jako posledně, kdy mně opravy vyšly velmi draho?

Můžu doporučit jen toto. Zeptejte se kolegyň ve svém okolí a také se podívejte, jak celkově hodnotí prodejce přístrojů přímo sami zákazníci např. na firmy.cz nebo na heureka.cz.

 

  • Co mám dělat, když se něco děje s přístrojem.

Odpověď je velmi jednoduchá. Zavolejte na naše technické oddělení tel: 773 100 813. Zpravidla z 85% to vyřešíme po telefónu.

 

  • Máte nějaký kurz, kde se naučím, jak mám s přístrojem pracovat?

Ano, pro tyto účely poskytujeme několika hodinové školení více najdete ze odkaz.

 

  • Je možné si někde přístroje vyzkoušet a podívat se na ně? Jsme z Karlových Var a k Vám je to daleko?

Ano, je možné si přístroje vyzkoušet a dostat odborný výklad v Praze, v Pardubicích, v Brně nebo u nás v Ostravě. V případě zájmu, zavolejte na číslo níže. Jinak máme v Praze 1x za měsíc semináře, kde je možné se také sejít.


Pokud si nevíte rady a chcete pomoci s výběrem, tak neváhejte zavolat na tel: 773 100 813. Výběr není úplně jednoduchý a musí se vybírat podle potřeb každého pedikéra samozřejmně s přihlédnutím k výši financí.

Odpovědi a doporučení vycházejí z našich zkušeností, které jsme získali 8 lety prodeje různých přístrojů např. značek Promed, hadewe, Bausch a jejich servisem.

Tímto dokumentém v žádném případě neřikáme a ani si nemyslíme, že jiná technická řešení a systémy jsou špatné.


© Copyright ODEL LABORATORIES, s.r.o, 2008 - 2015. Veškerý obsah na našich webových stránkách, jako je text, grafika, loga, ikony tlačítek, obrázky, zvukové klipy a videa, je majetkem spol.ODEL LABORATORIES, s.r.o. nebo dodavatelů obsahu a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech. Je povoleno stahování, elektronické kopírování včetně vytisknutí pouze a výhradně pro osobní použití. Jakékoliv jiné použití včetně reprodukce, modifikace, distribuce, přenosu, zobrazování obsahu je zakázáno. V případě zájmu o použití jakéhokoliv obsahu nás neváhejte kontaktovat na e-mailu: info@odel.cz 


Vybírejte z top značek
  • Obchodní zastoupení pro přední světové značky

  • Jsme odborníci v oboru včetně znalosti legislativy

  • Doprava zdarma již od 1 500,00 Kč

  • Expedujeme do 48 hodin spolehlivé doručení kurýrní službou