DOPORUČUJEME: TIPY NA DÁRKY, AKCE PŘÍSTROJ HADEWE ZDARMA - končí 15.12.2020

X

Servis/reklamace přístrojů a zapůjčení náhradního přístroje

Servis/reklamace přístrojů a zapůjčení náhradního přístroje

Doporučujeme před odesláním přístroje kontaktovat naši technickou podporu. V 80% případů se nejedná o závadu přístroje a je tedy zbytečné přístroj odesílat!

  • hlavní technická podpora/servis/reklamace na tel: + 420 773 100 813 (Po-Pá od 8-17.00)
  • technická podpora/servis/reklamace na tel: + 420 608 310 021 (Po-Pá od 8-17.00)
  • v případě nedostupnosti pevná linka tel: +420 596 110 736 (Po-Pá od 8.00-16.00)

V případě servisu/reklamace zašlete nebo přineste přístroj na adresu: ODEL LABORATORIES, s.r.o., ul. Špálova 2, 702 00 Ostrava společně:

NEPOSÍLEJTE NA ADRESU SÍDLA SPOLEČNOSTI, balíky zde nepřebíráme.


PODMÍNKY PRO ZAPŮJČENÍ PŘÍSTROJE HADEWE (neplatí pro přístroj Xantos Nail)

1) V době prodloužené 24 MĚSÍČNÍ ZÁRUKY přístroje hadewe (neplatí pro Xantos), sprejové přístroje záruka 12 měsíců bude zapůjčen přístroj hadewe ZDARMA. Hradí se pouze poštovné dle aktuálních cen.

2) Pozáruční servis - jednorázové půjčovné ve výši 250 Kč vč. DPH plus poštovné.

3) Zapůjčení přístroje pro zákazníky, kteří zakoupili přístroj u jiné společnosti - půjčovné ve výšši 600 Kč vč.DPH plus náklady na poštovné.

4) Přístroj k servisu nebo opravě zasílejte vždy vyčištěný, s novým filtračním sáčkem a bez tyčinky nebo frézy v násadci! Učtujeme za likvidaci plného filtračního sáčku 100 Kč vč.DPH.

5) Klient zodpovídá za řádné zabalení přístroje! Případné škody způsobené dopravou v důsledku nedostatečného zabalení přístroje hradí klient a ruší se nárok na záruku! Jako důkaz nedostatečného zabalení bude fotodokumentace.

6) Poškozené zásilky nepřijímáme.


PODMÍNKY VRÁCENÍ PŘÍSTROJE HADEWE

1) Vrácení servisního přístroje: do 3 pracovních dnů od převzetí opraveného přístroje, zákazník odešle neprodleně zpět zapůjčený servisní přístroj. Nad tento termín účtujeme zápůjčení 200 Kč vč. DPH za každý další den.

2) Servisní přístroj žádáme vrátit ŘÁDNĚ VYČIŠTĚNÝ a NEPOŠKOZENÝ. V opačném případě účtujeme za vyčištění přístroje částku 200 Kč vč.DPH. Případná oprava poškozeného servisního přístroje bude zdokumentována a klientovi vyúčtována.

3) Náhradní přístroj přivezte nebo pošlete na adresu provozovny: ODEL LABORATORIES s.r.o., Špálova 2, Ostrava 702 00. Neposílejte na adresu sídla společnosti, zásilka nebude převzata.

Odesláním přístroje do servisu nebo zapůjčením náhradním přístrojem souhlasíte s těmito podmínkami.

ODEL LABORATORIES, s.r.o., aktualizace k 14.10.2020