Časté otázky
Je možné si zboží vyzvednout i přímo z pobočky?
Ano, osobní odběr je možný. Stačí si ho zvolit v košíku.
Je možné si zboží někde prohlédnout?
Ano. Pokud je u produktu uvedeno „skladem“, můžete si jej prohlédnout u nás v Ostravě.
Jak u vás funguje vrácení zboží? / Jak mohu zboží vrátit?
Vrátit lze nepoškozené a nepoužité zboží. Podrobné informace o vrácení najdete zde: odkaz.
Jak dlouho trvá, než mi zboží přijde?
Objednávky skladem standardně odesíláme do 1–2 pracovních dnů. Přesný termín doručení závisí na zvoleném dopravci.
Jak to funguje, když se mi pokazí nebo potřebuje servis nějaký profesionální přístroj hadewe, který zrovna potřebuji k práci?
V případě poruchy volejte +420 736 602 490. Zajišťujeme záruční i pozáruční servis a po dobu opravy zapůjčujeme náhradní přístroje – v záruce zdarma, po záruce za poplatek.
Je nějaká možnost sledovat produkt, který nemáte zrovna na skladě, aby mi přišla zpráva o tom, kdy už bude zase k prodeji?
Ano, můžete využít funkci „hlídací pes“, která vás e-mailem upozorní na naskladnění produktu.
Pro koho je určený zvýhodněný PROFI program a mohu ho taky využívat?
PROFI program je určen profesionálům v oboru (pedikérům, podologům…). Získáte slevy na profi produkty, přístup ke kurzům, webinářům a další výhody.
Jak mám pečovat o zboží, aby dlouho vydrželo?
Doporučujeme řídit se pokyny výrobce, pravidelně zboží čistit, dezinfikovat a provádět běžnou údržbu. Správná péče výrazně prodlužuje životnost přístrojů i nástrojů. V případě potřeby nám zavolejte na +420 608 310 021, rádi vám poradíme.
Posíláte zboží i do ciziny?
Zboží zasíláme pouze do České republiky a na Slovensko.