Vrácení zboží, reklamace

Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodů (zkrácená verze z obchodních podmínek - ods. 5 Odstoupení od kupní smlouvy)

Máte možnost do 14 dnů od nákupu odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu. Zboží, které spotřebitel z obalu vyňal a již použil, z hygienických důvodů není možné vrátit.

Pro odstoupení je nutné společně se zbožím vyplnit a poslat Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ze strany spotřebitele do 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1820 NOZ a nařízení vlády č. 363/2013 Sb.) 

Zde ke stažení:

Formular pro odstoupeni od kupni smlouvy v PDF

Formular pro odstoupeni od kupni smlouvy, Word

 

Zboží společně s formulářem zašlete nebo přineste pouze na tuto adresu:

ODEL LABORATORIES, s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava


Reklamace (zkrácená verze z obchodních podmínek - ods. 7 Práva z vadného plnění - reklamace)

V případě uplatnění reklamace nebo výměny zboží zašlete nebo přineste zboží na adresu: ODEL LABORATORIES, s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava společně s:

Na NOVÉ zboží je poskytnuta zákonná záruční doba 24 měsíců, v případě prodeje na IČ 12 měsíců.